Frequently Asked Questions

পিচ রিপোর্ট বাংলাদেশের জুয়া নিয়ন্ত্রক সংস্থার অধীনে লাইসেন্সপ্রাপ্ত, যার নম্বর সাইটের ফুটারে উল্লেখ রয়েছে। লাইসেন্স থাকায় সকল লেনদেন ও বাজির নিয়মাবলী নিয়ন্ত্রকের তত্ত্বাবধানে পরিচালিত হয়, যা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি এবং একটি সাম্প্রতিক বিল (বিদ্যুৎ বা ইন্টারনেট) যাতে আপনার ঠিকানা দেখা যায় তা জমা দিতে হবে। আপলোড করা নথিগুলো সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই হয়ে যায়।

নতুন সদস্যদের জন্য প্রদত্ত বোনাসে ৩৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন, যা শুধু বোনাসের পরিমাণে গণনা করা হয়, জমা পরিমাণে নয়। বোনাস দাবি করার পর ৩০ দিনের মধ্যে এই শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

পিচ রিপোর্টে ভিসা, মাস্টারকার্ড, স্ক্রিল, নেটেলার, ইকোপেজ এবং বিকাশ/রকেট সহ বিভিন্ন ই-ওয়ালেট ও মোবাইল ব্যাংকিং সুবিধা রয়েছে। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে উত্তোলনে ব্যাংক অনুযায়ী ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ‘উত্তরদাতার সীমা’ বিভাগে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। সেল্ফ-এক্সক্লুশন চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

যদি ক্রিকেট ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল বা অনির্ধারিত সময়ের মধ্যে শেষ না হয়, সেই বাজি সাধারণত ‘void’ বা বাতিল হিসেবে চিহ্নিত হয় এবং জমা টাকা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত আসে। তবে কিছু বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে, যা বাজি রাখার আগে পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।